15 279
participants
1 215
programmes
réalisés
depuis 2007
Net promoter score
(NPS)
90
nps
nps
En réponse à la question “Recommanderiez-vous nos services ?”, le score NPS est le pourcentage de clients qui évaluent leur probabilité de recommander Pégasus Leadership à 9 ou 10 (appelés “promoteurs”) moins le pourcentage évaluant cette probabilité à 6 ou moins (appelés “détracteurs”) sur une échelle de 0 à 10. Cette question est posée lors de notre enquête de satisfaction auprès des clients commanditaires.